Kommunikation und Gesprächsführung in der Pflege

Keine

• Begriffe, Modelle und Theorien menschlicher Interaktion
• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Wahrnehmen und Verstehen
• Grundlagen der Gesprächsführung und –technik
• Validation
• Kriterien professioneller Kommunikation
• Kommunikation in Gruppen und multiprofessionellen Teams
• Beziehungsgestaltung in der Pflege, Fördern von Compliance
• Grundlagen der gewaltfreien Kommunikation
• Konflikttraining
• Kreativitätstraining
• Präsentationstechnik/Medienkunde

Die Studierenden

• kennen kommunikationstheoretische Grundlagen und wenden diese an
• können soziale Beziehungen im beruflichen Kontext bewusst und reflektiert
  aufbauen, aufrecht erhalten und lösen und verfügen über einen Zugang zum Menschen, der durch Empathie, Wertschätzung und Kongruenz gekennzeichnet ist
• beherrschen grundlegende Verhaltensmöglichkeiten in anspruchsvollen
  Gesprächssituationen

• Präsentation
• Übungen mit Feedback und Reflexion

• Gruppenpräsentation: Szenische Darstellung einer Kommunikationsthematik, anhand eines Fallbeispiels aus der Praxis und wissenschaftlich fundierte Präsentation der Thematik, mit Abgabe eines Handouts

Keine

• Elzer, M., Sciborski, C. (2007). Kommunikative Kompetenz in der Pflege. Theorie und Praxis der verbalen und nonverbalen Interaktion. Huber.
• Hausmann, C. (2013). Psychologie und Kommunikation für Pflegeberufe. Auflage. Facultas. WUV.
• Koopmans, M. (2020). Kritik äußern – Kritik annehmen. Ein Fächer mit Tipps zum Feedbackgeben. Hogrefe.
• Rogall-Adam, R., Josuks, H., Adam, G., Schleinitz, G. (2011). Professionelle Kommunikation in Pflege und Management. Ein praxisnaher Leitfaden. Schlütersche Verlagsgesellschaft.
• Rosenberg, M. B. (2007). Gewaltfreie Kommunikation. 7. Auflage. Jungfermann.
• Schirmer, U. B. (2018). Einfühlsam Gespräche führen. Empathische Kommunikation in Gesundheits-, Pflege- und Sozialberufen. Hogrefe.
• Schulz von Thun, F. (2019). Miteinander Reden 1. Störungen und Klärungen. Allgemeine Psychologie der Kommunikation. Sonderausgabe. Rowohlt.
• Schulz von Thun, F. (2019). Miteinander Reden 2. Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung. Differenzielle Psychologie der Kommunikation. Sonderausgabe. Rowohlt.
• Schulz von Thun, F. (2019). Miteinander Reden 3. Das „innere Team“ und situationsgerechte Kommunikation. Kommunikation, Person, Situation. Sonderausgabe. Rowohlt.
• Schulz von Thun, F. (2019). Miteinander Reden 4. Fragen und Antworten. Sonderausgabe. Rowohlt.
• Schwarz, G. (2001). Konfliktmanagement. Konflikte erkennen, analysieren, lösen. 5. Auflage. Gabler.
• Segmüller, T. (Hrg.) (2015). Beraten, Informieren und Schulen in der Pflege. Mabuse.
• Sheridan, C. (2020). Achtsamkeit und Mitgefühl in der Pflege. Praxisbuch für achtsame und selbstmitfühlende Pflegende. Hogrefe.
• Stefanoni, S., Alig, B. (2009). Pflegekommunikation. Gespräche im Pflegeprozess. Hans Huber.
• Storch, M., Tschacher, W. (2016). Embodied Communication, Kommunikation beginnt im Körper, nicht im Kopf. 2. überarbeitete Auflage. Hogrefe.
• Thomann, C., Schulz von Thun, F. (2019). Klärungshilfe 1. Handbuch für Therapeuten, Gesprächshelfer und Moderatoren in schwierigen Gesprächen. 9. Auflage. Rowohlt.
• Thomann, C., Schulz von Thun, F. (2019). Klärungshilfe 2. Konflikte im Beruf. Methoden und Modelle klärender Gespräche. 8. Auflage. Rowohlt.
• Watzlawick, P. (2016). Wie wirklich ist die Wirklichkeit. 17. Auflage. Piper.
• Watzlawick, P. (2016). Man kann nicht nicht kommunizieren. Das Lesebuch. Zusammengestellt von Trude Trunk und mit einem Nachwort von Friedemann Schulz von Thun. 2. Auflage. Hogrefe.
• Watzlawick, P., Beavin, J. H.; Jackson, D. D. (2017). Menschliche Kommunikation. Formen, Störungen, Pradoxien.13. Auflage. Hogrefe.

Präsenzveranstaltung mit Anwesenheitspflicht